Cambios y Devoluciones

En Supermascotas, queremos que tu mascota luzca increíble; si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso o pelo de mascota.

• 3.
  Envío a Almacén

  Pega la etiqueta de retorno en el paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.